Chatbot Testing

Allena il tuo chatbot con i tuoi utenti.
Sviluppare uno strumento software che interagisca in linguaggio naturale con i tuoi clienti e anticipare gli argomenti a cui sarà tenuto a rispondere può essere molto sfidante, soprattutto considerando che ogni utente ha un modo di esprimersi diverso ed esigenze differenti. Spesso infatti la fase di learning avviene a valle del rilascio, abbattendo la qualità percepita dagli utenti che diventano, loro malgrado, dei tester invece che dei fruitori. Come puoi evitarlo? Scegliendo nel nostro crowd dei tester sovrapponibili al cliente finale e chiedendogli di individuare le domande tipiche del settore e declinare domande di esempio per valutare le differenti scelte lessicali, verbali e grammaticali. Ipotizzando di attivare 50 tester su 15 argomenti, ognuno dei quali esplorato con 10 differenti domande, si ottengono 7.500 iterazioni utili a potenziare l’apprendimento del chatbot: il tutto in pochi giorni!
AppQuality permette anche di parallelizzare la fase di addestramento allo sviluppo del chatbot, liberando le tue risorse di progettazione e sviluppo, in quanto non richiede la presenza di un MVP di prodotto per poter identificare le possibili interazioni. Approfondisci il nostro supporto con un caso reale!

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